Informativa sui rimborsi

RECESSO DAL CONTRATTO DI ACQUISTO - RESO DELL'ORDINE

L'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto e restituire la merce senza fornire una motivazione entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco.

Procedura per il reso:

  1. Seguire la procedura indicata sul sito.
  2. Inviare un'email con la richiesta di reso a pheroeli.contact@gmail.com.

Condizioni per il reso:

  • La merce restituita deve essere intatta, nel suo imballaggio originale o in un imballaggio idoneo.
  • Deve essere completa e includere tutti gli accessori.

Spedizione del pacco:

  • Inviare il pacco tramite qualsiasi corriere all'indirizzo:
    TCT COMMERCE LLC
    5830 East 2nd Street
    Ste 7000 #9279
    Casper, WY 82609

  • Scrivere chiaramente il numero d'ordine in maiuscolo sul pacco.

Tempi e costi:

  • Il reso o il cambio verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del pacco presso il nostro magazzino centrale o dalla ricezione della conferma di spedizione tramite email.
  • I costi di spedizione sono a carico del mittente. Non accettiamo pacchi non pagati o inviati presso punti di ritiro automatici.

Utilizzo di codici promozionali:

In caso di recesso da un contratto di acquisto in cui è stato utilizzato un bonus, un codice sconto o un codice promozionale, tali vantaggi verranno detrattti e non saranno rimborsati. Verrà rimborsato solo l'importo effettivamente pagato.

Per ulteriori informazioni, consultare le condizioni di servizio o contattarci via email a pheroeli.contact@gmail.com.

CAMBIO PRODOTTO

Se il prodotto ricevuto non corrisponde al numero, alla taglia o al colore ordinati (scarpe o abbigliamento), è possibile richiedere un cambio in base alla disponibilità.

Per richiedere un cambio:

  1. Seguire la procedura indicata sul sito.
  2. Inviare un'email con i dettagli della richiesta a pheroeli.contact@gmail.com.

Condizioni per il cambio:

  • La merce restituita deve essere intatta, nel suo imballaggio originale o in un imballaggio idoneo.
  • Deve essere completa e includere tutti gli accessori.

Spedizione del pacco:

  • Inviare il pacco a:
    TCT COMMERCE LLC
    5830 East 2nd Street
    Ste 7000 #9279
    Casper, WY 82609

  • Scrivere chiaramente il numero d'ordine in maiuscolo sul pacco.

Tempi e costi:

  • I costi di spedizione sono a carico del mittente. Non accettiamo pacchi non pagati o inviati presso punti di ritiro automatici.

RECLAMI PRODOTTO

Se hai ricevuto un articolo danneggiato, non funzionante o errato, ti preghiamo di inviare un'email a pheroeli.contact@gmail.com.

Ci scusiamo sinceramente per eventuali disagi. La tua richiesta verrà trattata con priorità.